品牌与KTV文化
品牌是代表某一种产品或服务的广为人知的名称,是KTV最重要的无形资产,也是KTV建立竞争优势和未来盈利的基础,拥有一个强势品牌是KTV竞争力的源泉,它可以为KTV创造长期优良的经营业绩;品牌具有提升KTV价值的作用,品牌特色越鲜明,就越容易获得顾客的认知,越能增强顾客的购买信心和顾客忠诚度。一个好品牌是提升KTV竞争力最为有利的武器。
服务与KTV文化
KTV之间的竞争首先是产品的竞争,提高产品质量、降低成本是增强KTV竞争力的有效手段。但随着KTV市场竞争的加剧,顾客消费意识的提高和对高附加值的追求,KTV的竞争越来越表现为服务质量的竞争了。同时,KTV服务质量的提高,是维持KTV品牌的保证,注重KTV服务质量,是KTV品牌建设的重要内容。另外,服务本身就是KTV所提供的主要产品,服务的最高目标、也是最原始的动机,就是要让顾客满意。
管理与KTV文化
二十世纪初企业管理理论形成以来,一直就对企业发展起到了重要的指导作用,美国经济的飞速发展,是与企业管理的进步分不开的,同时也表明,管理就是生产力。KTV管理实质就是对KTV组织内部各资源的有效整合,有效的KTV管理能够提高KTV的劳动效率,降低KTV的交易成本,从而提高KTV的营业利润。管理的创新是构成KTV竞争力的重要因素。因此,提高KTV管理水平,创新KTV管理模式,是KTV赢得竞争优势的基础。
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